Добро пожаловать в магазин оригинальной шерстяной одежды из Ирландии и Шотландии!

Обслуживание клиентов

Доставка и оплата
Доставка заказов в пределах Москвы (МКАД)

Доставка заказов осуществляется в течение 2 — 4 дней после размещения (не считая выходных и праздничных дней).

Если сумма сделанного вами заказа превышает 7000 р., он будет доставлен бесплатно в любую точку Москвы (в пределах МКАД), если сумма заказа меньше 7000 р., стоимость доставки составит 300 р.

Вы можете оплатить заказ и его доставку наличными курьеру. Курьер предоставит Вам товарную накладную и чек, подтверждающий оплату. Мы рекомендуем проверять состав заказа и его соответствие накладной в присутствии курьера. В случае обнаружения несоответствия, пожалуйста, пометьте этот факт в накладной курьера и свяжитесь в присутствии курьера с менеджером интернет магазина по телефону +7 (495) 920-29-62.

При оплате наличными курьеру комиссия не взимается.

В случае отказа от оплаты доставленного вам заказа, стоимость выезда курьера составит 300 р.

Оплата заказа при доставке в пределах Москвы производится наличными рублями.

При отказе от покупки никаких дополнительных сборов не взимается.

Как отменить заказ
Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи.

Если вы сделали заказ в нашем магазине, но хотите его отменить, сообщите об этом по телефону +7 (495) 920-29-62 или по электронной почте info@thebestwool.com

Возврат товара
Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара (товарный чек, расписка курьера, квитанция о транзакции или иные подтверждающие документы).

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (открыть Федеральный Закон № 2300-1 в новом окне)

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», (открыть Постановление Правительства РФ от №612 в новом окне)

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.

Для осуществления обмена или возврата вам необходимо связаться с менеджером интернет магазина по телефону +7 (495) 920-29-62 (ежедневно, с 11:00 до 20:00).

Контактная информация
Интернет-магазин: «TheBestWool»

Контактный телефон интернет-магазина: +7 (495) 920-29-62

Время работы службы обработки заказов:ежедневно, с 11:00 до 20:00

Адрес: 109145 Москва, ул. Привольная, д 2, строение 1, П6

Адрес электронной почты: info@thebestwool.com